Si, pour une raison quelconque, l’usager ne peut effectuer le trajet réservé, il est tenu d’en informer le service client PAM 75 le plus tôt possible et au plus tard à 16h la veille du transport.
Si ce délai n’est pas respecté, hors cas de force majeure justifiée, une pénalité sera appliquée. Pour plus d’information, consulter le règlement intérieur.