Retour à la liste

Information voyageurs

Comment contacter le service Pam75 à partir du 12 juillet 2022 ?

Veuillez trouver toutes les informations concernant les nouveautés mises en place à partir du 12 juillet :

 

Chères usagères, Chers usagers,

Plusieurs évolutions importantes vont concerner le service PAM 75 à partir du 12 juillet 2022Nous vous remercions de lire attentivement les informations ci-dessous afin de ne rien manquer.

 

Contacts :

A compter du 12 juillet 2022 :

  • Nouvelle adresse du site internet PAM 75 :
  • L’agence PAM 75 a déménagé au 5 rue Corbineau, 75012 Paris
    • Les conseillers vous y accueillent du lundi au samedi de 9h à 12h et de 13h à 17h
    • Pour vous y rendre :  métro 6 ou 14 station Bercy
  • Le numéro de téléphone reste inchangé
    • Les conseillers sont à votre écoute du 7j/7 de 7h à 20h (sauf le 1er mai)
    • Au 01.70.23.27.32 ou au 0810.0810.75 (service 0.06 € / min + prix d'un appel) 
    • Pour vos transports en cours, contactez la régulation en faisant le choix 1 ( 6h à minuit et jusqu’à 2 heures du matin les samedi et dimanche matin).

 

Pour annuler vos transports 

A compter du 1er août 2022, vous aurez jusqu’à la veille du transport 16h pour l’annuler ou modifier sans être pénalisé.

Exemple : Vous avez réservé un transport pour le 2 septembre.

  • Jusqu’au 1er septembre 16h00 l’annulation ou la modification de ce transport ne vous sera pas facturée.
  • A compter du 1er septembre 16h01, une pénalité sera appliquée.      

 

Les conseillers Pam75 restent à votre disposition pour toute information complémentaire.

Le service Pam75